一、 消費(fèi)者
1、 生活水平的提高使得家居布置同質(zhì)化加劇
2、 競(jìng)爭(zhēng)的激烈使得消費(fèi)者可選性大，而且更加的理性
3、 使用周期長(zhǎng)，需求相對(duì)在縮小
二、 房地家裝產(chǎn)行業(yè)
1、 房地產(chǎn)價(jià)格的一再上漲，使戶型以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主
2、 簡(jiǎn)裝修重裝飾導(dǎo)致以簡(jiǎn)約、時(shí)尚、休閑、另類為主
三、 家具行業(yè)
1、 模仿越來越嚴(yán)重使得產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，差異性越來越小
2、 進(jìn)入該行業(yè)的門檻低導(dǎo)致更多的同行業(yè)增加，縮小了市場(chǎng)
3、 越來越多的促銷活動(dòng)廣告及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了市場(chǎng)的不穩(wěn)定
四、 家具行業(yè)的未來
1、 走專、強(qiáng)、大
2、 優(yōu)勝劣汰導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)范（類似家電行業(yè)）
五、 目前家具行業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)
市場(chǎng)變了，經(jīng)營(yíng)管理方法也應(yīng)該隨著市場(chǎng)的變化而變化；主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在終端，抓住了終端就抓住了市場(chǎng)，抓住了利潤(rùn)。
1、市場(chǎng)定位的清晰
1）區(qū)域市場(chǎng)的選擇
2）商城的選擇
3）產(chǎn)品的明確定位（體現(xiàn)清除給什么人賣？賣什么？買該產(chǎn)品的消費(fèi)者狀況及心理特征？收入？年齡？能滿足消費(fèi)者的那些需求？）
2、產(chǎn)品服務(wù)
1）產(chǎn)品創(chuàng)造和賦予差異性，增加價(jià)值；增減的價(jià)值能超過顧客的期望值從而滿足該需求；將該差異無限放大與快樂幸福、重要人物的成就感聯(lián)系起來。
2）服務(wù)體現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)愛并重復(fù)，建立忠誠(chéng)度形成良好的口碑
3、導(dǎo)購(gòu)銷售能力及素質(zhì)
1）選： 共同的價(jià)值觀，認(rèn)同企業(yè)的使命；
良好的職業(yè)素質(zhì)及愛心；
以學(xué)習(xí)為動(dòng)力以找方法的思維為積極主動(dòng)力；
狼性；
2）育： 禮儀素養(yǎng)養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣；
專業(yè)知識(shí)達(dá)到相同的產(chǎn)品用直白的語言將相同的產(chǎn)品讓顧客理解成不同的產(chǎn)品；
行業(yè)知識(shí)使自己成為家具顧問打造信任感；
綜合知識(shí)使自己成熟、親近、可信，目標(biāo)要成為生活顧問；
營(yíng)銷知識(shí)及技巧，要靈活運(yùn)用各種知識(shí)，達(dá)到目標(biāo)成果；
形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣（最有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)力的優(yōu)勢(shì)）
公司將其形成制度，流程，細(xì)節(jié)化，專注堅(jiān)持
學(xué)習(xí)主要考核形式：反復(fù)復(fù)習(xí)，時(shí)常練習(xí)，綜合辨證運(yùn)用
學(xué)習(xí)目的：提升銷售業(yè)績(jī)；給產(chǎn)品增值，發(fā)現(xiàn)、滿足顧客需求并開發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買潛力
3）用： 不同的階段用不同的人才；
具備能解決該崗位問題的人才；
才盡其用；
量才而用，充分信任，積極鼓勵(lì)（當(dāng)需要鼓勵(lì)的時(shí)候）；
4）績(jī)效管理體系
績(jī)效考核主要是培育、素質(zhì)等
目標(biāo)考核主要起激勵(lì)、多勞多得
落到實(shí)處，長(zhǎng)期堅(jiān)持
不同的階段不同的重點(diǎn)
不必求全，突出重點(diǎn)，因人而已
4、賣場(chǎng)的裝修，飾品等布置
1）裝修能提高產(chǎn)品的檔次和突出產(chǎn)品的特性并能把顧客得到該客廳文化和高品質(zhì)生活的檔次
2）飾品襯托、提升產(chǎn)品檔次
5、適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)、廣告
1）促銷活動(dòng)：創(chuàng)意新；
體現(xiàn)愛心、實(shí)用；
2）廣告： 突出品牌形象；
長(zhǎng)期；
宜選家具城附近；
6、未接待顧客時(shí)期的重點(diǎn)：
1）培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度（打電話回訪使用情況、節(jié)日祝賀、上門檢修服務(wù)、顧客及顧客關(guān)注的人特殊節(jié)日祝賀等）
2）探討學(xué)習(xí)、共同分享（成功的地方、失敗的地方）
3）電話行銷
4）賣場(chǎng)的形象維護(hù)
六、目前的主要營(yíng)銷戰(zhàn)略思想
1、生存、壯大（不要忘記利潤(rùn)）
2、讓更多的競(jìng)爭(zhēng)者退出現(xiàn)在的舞臺(tái)（競(jìng)爭(zhēng)是機(jī)會(huì)，能讓對(duì)手淘汰，也是體現(xiàn)“實(shí)力、能力”的時(shí)候）
3、學(xué)會(huì)賣現(xiàn)有的產(chǎn)品（產(chǎn)品創(chuàng)造和賦予差異性，增加價(jià)值；增減的價(jià)值能超過顧客的期望值從而滿足該需求；將該差異無限放大與快樂幸福、重要人物的成就感聯(lián)系起來）。
七、主要管理思想
合作共贏、持續(xù)專注 誠(chéng)信負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)
掌控過程、保證結(jié)果 有效溝通、積極鼓勵(lì)
1、 生活水平的提高使得家居布置同質(zhì)化加劇
2、 競(jìng)爭(zhēng)的激烈使得消費(fèi)者可選性大，而且更加的理性
3、 使用周期長(zhǎng)，需求相對(duì)在縮小
二、 房地家裝產(chǎn)行業(yè)
1、 房地產(chǎn)價(jià)格的一再上漲，使戶型以經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主
2、 簡(jiǎn)裝修重裝飾導(dǎo)致以簡(jiǎn)約、時(shí)尚、休閑、另類為主
三、 家具行業(yè)
1、 模仿越來越嚴(yán)重使得產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，差異性越來越小
2、 進(jìn)入該行業(yè)的門檻低導(dǎo)致更多的同行業(yè)增加，縮小了市場(chǎng)
3、 越來越多的促銷活動(dòng)廣告及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了市場(chǎng)的不穩(wěn)定
四、 家具行業(yè)的未來
1、 走專、強(qiáng)、大
2、 優(yōu)勝劣汰導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)范（類似家電行業(yè)）
五、 目前家具行業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)
市場(chǎng)變了，經(jīng)營(yíng)管理方法也應(yīng)該隨著市場(chǎng)的變化而變化；主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在終端，抓住了終端就抓住了市場(chǎng)，抓住了利潤(rùn)。
1、市場(chǎng)定位的清晰
1）區(qū)域市場(chǎng)的選擇
2）商城的選擇
3）產(chǎn)品的明確定位（體現(xiàn)清除給什么人賣？賣什么？買該產(chǎn)品的消費(fèi)者狀況及心理特征？收入？年齡？能滿足消費(fèi)者的那些需求？）
2、產(chǎn)品服務(wù)
1）產(chǎn)品創(chuàng)造和賦予差異性，增加價(jià)值；增減的價(jià)值能超過顧客的期望值從而滿足該需求；將該差異無限放大與快樂幸福、重要人物的成就感聯(lián)系起來。
2）服務(wù)體現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)愛并重復(fù)，建立忠誠(chéng)度形成良好的口碑
3、導(dǎo)購(gòu)銷售能力及素質(zhì)
1）選： 共同的價(jià)值觀，認(rèn)同企業(yè)的使命；
良好的職業(yè)素質(zhì)及愛心；
以學(xué)習(xí)為動(dòng)力以找方法的思維為積極主動(dòng)力；
狼性；
2）育： 禮儀素養(yǎng)養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣；
專業(yè)知識(shí)達(dá)到相同的產(chǎn)品用直白的語言將相同的產(chǎn)品讓顧客理解成不同的產(chǎn)品；
行業(yè)知識(shí)使自己成為家具顧問打造信任感；
綜合知識(shí)使自己成熟、親近、可信，目標(biāo)要成為生活顧問；
營(yíng)銷知識(shí)及技巧，要靈活運(yùn)用各種知識(shí)，達(dá)到目標(biāo)成果；
形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣（最有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)力的優(yōu)勢(shì)）
公司將其形成制度，流程，細(xì)節(jié)化，專注堅(jiān)持
學(xué)習(xí)主要考核形式：反復(fù)復(fù)習(xí)，時(shí)常練習(xí)，綜合辨證運(yùn)用
學(xué)習(xí)目的：提升銷售業(yè)績(jī)；給產(chǎn)品增值，發(fā)現(xiàn)、滿足顧客需求并開發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買潛力
3）用： 不同的階段用不同的人才；
具備能解決該崗位問題的人才；
才盡其用；
量才而用，充分信任，積極鼓勵(lì)（當(dāng)需要鼓勵(lì)的時(shí)候）；
4）績(jī)效管理體系
績(jī)效考核主要是培育、素質(zhì)等
目標(biāo)考核主要起激勵(lì)、多勞多得
落到實(shí)處，長(zhǎng)期堅(jiān)持
不同的階段不同的重點(diǎn)
不必求全，突出重點(diǎn)，因人而已
4、賣場(chǎng)的裝修，飾品等布置
1）裝修能提高產(chǎn)品的檔次和突出產(chǎn)品的特性并能把顧客得到該客廳文化和高品質(zhì)生活的檔次
2）飾品襯托、提升產(chǎn)品檔次
5、適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)、廣告
1）促銷活動(dòng)：創(chuàng)意新；
體現(xiàn)愛心、實(shí)用；
2）廣告： 突出品牌形象；
長(zhǎng)期；
宜選家具城附近；
6、未接待顧客時(shí)期的重點(diǎn)：
1）培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度（打電話回訪使用情況、節(jié)日祝賀、上門檢修服務(wù)、顧客及顧客關(guān)注的人特殊節(jié)日祝賀等）
2）探討學(xué)習(xí)、共同分享（成功的地方、失敗的地方）
3）電話行銷
4）賣場(chǎng)的形象維護(hù)
六、目前的主要營(yíng)銷戰(zhàn)略思想
1、生存、壯大（不要忘記利潤(rùn)）
2、讓更多的競(jìng)爭(zhēng)者退出現(xiàn)在的舞臺(tái)（競(jìng)爭(zhēng)是機(jī)會(huì)，能讓對(duì)手淘汰，也是體現(xiàn)“實(shí)力、能力”的時(shí)候）
3、學(xué)會(huì)賣現(xiàn)有的產(chǎn)品（產(chǎn)品創(chuàng)造和賦予差異性，增加價(jià)值；增減的價(jià)值能超過顧客的期望值從而滿足該需求；將該差異無限放大與快樂幸福、重要人物的成就感聯(lián)系起來）。
七、主要管理思想
合作共贏、持續(xù)專注 誠(chéng)信負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)
掌控過程、保證結(jié)果 有效溝通、積極鼓勵(lì)
